Legal
Política de Reembolso
Documento modelo. Sujeito a revisão jurídica antes da publicação oficial.
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sendo reembolsado do valor pago.
2. Condições para reembolso
- Produto lacrado e sem indícios de uso.
- Embalagem original preservada.
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
3. Prazo de processamento
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O prazo de compensação pode variar conforme a forma de pagamento (cartão de crédito: até 2 faturas; PIX/boleto: até 10 dias úteis).
4. Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail de atendimento informando número do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as instruções de devolução.